メディック投資顧問株式会社
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このページを印刷- Q新規の登録方法がわからない
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A2020年8月よりセキュリティ強化のため、新規登録はインターネットからのみとなります。インターネット有料情報の「新規登録はこちら」バナーを選択いただき、ご登録後に登録した番号の電話から電話有料情報（03-6892-4191）にお電話いただきご利用ください。
よくある質問
電話有料情報お問合わせ事例
- Q電話をかけたがつながらない
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A電話番号の頭に「１８６」をつけておかけ直しください。
「186」03-6892-4191
※当サービスは電話番号非通知ではご利用頂けません。
- Qプッシュボタンを押しても『入力が確認できません。』とアナウンスが流れてしまう
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Aご利用の電話機の＊（コメ）と＃（シャープ）を押して下さい。
ダイヤル回線でご利用の場合、トーン設定に切替える必要がございます。
電話機の＊（コメ）と＃（シャープ）を押してから入力を行って頂きますようお願い致します。
（お客様ご利用の電話機によって切替えボタンは＊もしくは＃のどちらかになります）
尚、回線種類を判断するには電話をかけた際に「プツプツ」や「ジジジッ」などダイヤルを回している音がする場合、電話機がプッシュボタン形式でも回線はダイヤル回線になります。
- Qカードの有効期限はどう入力すれば良いのか
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Aカードに書かれているとおり、月・年の順に４桁の数字をご入力ください。 例）２０２１年３月の場合「０３２１」※年は西暦末尾２桁
- Qセキュリティコードはカードのどこに書かれているのか
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Aカード裏面の署名欄に記載の３桁の数字をご入力ください。
カード会社により、署名欄にはカード番号の後にセキュリティコード３桁が記載されている場合、カード番号末尾４桁の後にセキュリティコード３桁が記載されている場合、セキュリティコード３桁のみ記載されている場合があります。いずれの場合も、末尾３桁の数字となります。
尚、AMEXご利用の場合、セキュリティコード４桁はカード表面に記載されています。
- Qカード情報を全て入力したが、『入力された情報は正しくありません。もう一度』とアナウンスが流れてしまう
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A以下の点をご確認ください。
・カード情報は正しく入力されていますか？
・カードの有効期限は切れていませんか？
・カード会社はVISA、マスター、JCB、AMEX、Diners（提携カード可）のいずれかですか？
※上記５社以外のクレジットカード、キャッシュカード及びデビットカードはご利用頂けませんのでご了承願います。
- Q登録情報の変更・更新はどうすればよいか
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A2020年8月より、登録情報の変更・更新もインターネットからのみとなります。「登録情報変更はこちら」のバナーを選択いただき、登録電話番号と4桁のパスワードを入力の上、変更希望のボタンをご選択ください。
- Qパスワードを忘れてしまった。どうすればよいか
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Aパスワードをお忘れの際は弊社（03-5422-8321）までご連絡下さい。
弊社にて一度登録情報を削除し、お客様にて新たにご登録して頂きます。
【お知らせ】
電話有料情報サービスはカード決済会社 ＳＢペイメントサービス株式会社を通じてのご決済となります。
ご利用時に必要なカード情報は、弊社では一切お預かりしておりません。
安心してご利用頂けるサービスとなります。
