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よくある質問

インターネット有料情報お問合わせ事例

Q初回登録がうまくいかない
A以下の点をご確認下さい。
■下記項目は正しく入力されていますか?
   ・電話番号(市外局番から)
   ・パスワード(お好きな数字4桁)
   ・カード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)

■クレジットカードをご確認下さい。
   ・解約済みのカードではないですか?
   ・カードの有効期限は切れていませんか?
     ※新しい有効期限のカードが届いたら再登録をお願いします。
   ・カードの利用限度額を超えていませんか?
   ・カード料金引落口座の残高不足等により、利用料金の引落しが
    未完了になっていませんか?
   ・カード会社はVISA、マスター、JCB、AMEX、Dinersのいずれかですか?
    ※こちらの5社以外のクレジットカード、キャッシュカード及び
     デビットカードはご利用頂けませんのでご了承願います。
Qカードの有効期限はどう入力すれば良いのか
Aカードに書かれているとおり、月・年の順に4桁の数字をご入力ください。
例)2021年3月の場合「0321」※年は西暦末尾2桁
Qセキュリティコードはカードのどこに書かれているのか
Aカード裏面の署名欄に記載の3桁の数字をご入力ください。
カード会社により、署名欄にはカード番号の後にセキュリティコード3桁が記載されている場合、カード番号末尾4桁の後にセキュリティコード3桁が記載されている場合、セキュリティコード3桁のみ記載されている場合があります。いずれの場合も、末尾3桁の数字となります。
尚、AMEXご利用の場合、セキュリティコード4桁はカード表面に記載されています。
Q登録情報の変更・更新はどうすればよいか
AID(電話番号)とパスワードでログインし、登録情報の変更をお願い致します。
詳しくはこちらをご覧下さい。
Qパスワードを忘れてしまった。どうすればよいか
Aパスワードをお忘れの際は弊社(03-5786-0162)までご連絡下さい。
弊社にて一度登録情報を削除し、お客様にて新たにご登録して頂きます。

【お知らせ】

インターネット有料情報サービスはカード決済会社 ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社を通じてのご決済となります。
ご利用時に必要なカード情報は、弊社では一切お預かりしておりません。
安心してご利用頂けるサービスとなります。

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