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よくある質問

電話・インターネット有料情報について

QダイヤルQ2が聴けなくなってしまいました。
ANTTが提供しているダイヤルQ2サービスは2014年2月28日をもって終了となったため、従来よりご利用頂いておりましたダイヤルQ2放送はお聴き頂けません。

それに替わるサービスとして電話有料情報サービスがございます。
NTT固定電話以外の電話回線、携帯、スマートフォンからもご利用可能です。
ご利用にはクレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、Diners)が必要となります。
ご利用手順はこちらをご覧ください。
尚、ご不明の点は弊社までお問い合わせ頂くか、こちらをご覧ください。
Q電話・インターネット有料情報サービスはどんなサービスですか?
A株式や相場観等の早見の情報を、「朝⇒ザラバ中⇒大引け後」とお好きな時に取得頂けるサービスです。
電話有料情報は〈電話〉で、インターネット有料情報は〈パソコン〉〈タブレット〉〈スマートフォン〉などのブラウザを通じインターネットでリアルタイムに最新情報を取得頂けます。
平日は1日9回更新(8時半~17時)、電話有料情報のみ日曜(祝日を除く)も更新しています。(2018年11月現在)

また、長期休業中などに大きなニュースが発生した際には【臨時】配信を行います。
【臨時】配信更新時は早見のツイッター(@hayamiy)にてお知らせ致します。
【電話有料情報利用時のご注意】
固定電話をご利用の場合、光回線やIP電話もご利用頂けます。
携帯電話は全機種でご利用頂けます。但し公衆電話からはご利用頂けません。

【インターネット有料情報利用時のご注意】
OS、ブラウザは最新の状態でご利用下さい。
古いOSやブラウザ等をご利用の場合、弊社ホームページがご覧頂けない場合がございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
Q外出先でも利用したいのですが・・・。
A■電話有料情報
携帯電話、スマートフォンでご利用頂けます。 ※公衆電話からはご利用頂けません。

■インターネット有料情報
インターネットに接続出来れば、パソコン、タブレット、スマートフォンなどで利用頂けます。
Q支払方法について教えてほしい。
Aご利用料金(情報料=1情報につき300円)はクレジットカードによる決済となります。お手持ちのクレジットカードにVISA、マスター、JCB、AMEX、Dinersいずれかのマークがあれば(提携カードも可)ご利用頂けます。
尚、電話有料情報ご利用時の通話料はお客様がご利用になった電話会社から別途ご請求となりますのでご了承ください。
Q情報がうまく取得できなかったのですが・・・
A■電話有料情報
電話有料情報サービスは、商品を返品していただくことのできない音声コンテンツですので、決済が完了している場合は返金はお受付しておりません。
但し、「決済後に内容を聞き漏らした」、「途中で電話を切ってしまった」など、内容をご確認頂けないことがございましたら、弊社までご連絡下さい。決済状況を確認し、代替情報をご提供する等対応させて頂きます。
 ・お問合せ先 TEL:03-5786-0162
 ・ご連絡頂きたい事項
   1.電話有料情報におかけ頂いたお客様の電話番号
   2.電話有料情報におかけ頂いた時間

■インターネット有料情報
インターネット有料情報は再閲覧(購入当日に限り)が可能です。
決済時にネットの不具合等で情報画面がご覧頂けなかった際は、画面を一度閉じて頂き、情報時間を再度選んで「購入」ボタンを押して下さい。
※既にお支払い済みの情報の『再閲覧』時は、「購入」ボタンを押しても新たに決済はされません。
※再閲覧時には、情報画面上部に青字で「購入済みの情報です」と表示されます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

【お知らせ】

有料情報サービスはカード決済会社 SBペイメントサービス株式会社を通じてのご決済となります。
ご利用時に必要なカード情報は、弊社では一切お預かりしておりません。
安心してご利用頂けるサービスとなります。

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